Le Baccalauréat Professionnel Accueil Relation Clientèle est une formation en 3 ans, qui prépare aux métiers de la relation clientèle et usagers et offre de réelles opportunités de carrière.

Profils

Vous êtes :

Souriant (e), dynamique, disponible, ouvert (e) aux contacts, réactif (ve), proactif (ve), curieux (se).

Vous avez :

Une aisance relationnelle, une bonne élocution, une excellente présentation.

Vous aimerez :

• · Accueillir, assister, prendre en charges des clients et usagers en français et en langues étrangères,
• · Prendre des initiatives et avoir des responsabilités
• · Maitriser des outils de communication et de gestion administrative et commerciale

 Formez vous à l’esprit de service et devenez :

• • Hôte(sse) d’accueil
• • Chargé(e) d’accueil, assistant(e) d’accueil
• • Hôte(sse) opérateur/opératrice
• • Hôte(sse) événementiel(le)
• • Hôte(sse) standardiste, standardiste
• • Télé-hôte(sse), télé-conseiller(ère)
• • Hôte(sse) polyvalent(e), hôte(sse) itinérant(e) volant(e)
• • Agent multiservices d’accueil (hôpitaux)
• • Agent d’accueil, agent d’escale (domaine du transport)
• • Agent d’accompagnement (domaine du transport).

Le déroulement de la formation

Au lycée :

 En milieu professionnel :

• ·         22 semaines de Périodes de Formations en Milieu Professionnel (6 en Seconde + 8 en Première + 8 en Terminale)